Multilingual Customer Service Associate (English, Mandarin, Cantonese)
PERSOL membutuhkan Multilingual Customer Service Associate yang berbicara bahasa Inggris, Mandarin, dan Kanton untuk menjadi jembatan antara klien dan layanan medis di lingkungan 24/7 yang dinamis. Jabatan ini cocok bagi Anda yang fasih dalam bahasa-bahasa tersebut dan suka bekerja di lingkungan yang cepat berubah. Di PERSOL di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan masalah klien dengan profesionalisme dan kecepatan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan pertumbuhan karir yang signifikan.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien dari berbagai negara, menyediakan informasi yang akurat dan responsif. Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk melacak dan mengelola permintaan layanan medis, memastikan bahwa setiap klien mendapatkan perawatan yang tepat waktu dan berkualitas. Kami menghargai individu yang mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim, serta memiliki semangat untuk terus belajar dan berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan masalah klien dengan profesionalisme dan kecepatan.
- Menyediakan informasi yang akurat dan responsif tentang layanan medis.
- Menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk melacak dan mengelola permintaan layanan medis.
- Memastikan bahwa setiap klien mendapatkan perawatan yang tepat waktu dan berkualitas.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan klien.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan.
- Melaporkan dan mengelola masalah operasional.
- Memastikan kepatuhan dengan standar kualitas dan regulasi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Fluency dalam bahasa Inggris, Mandarin, dan Kanton.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran serupa.
- Pengalaman dengan sistem manajemen layanan medis (misalnya, EHR, PMS).
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Semangat untuk terus belajar dan berkembang.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan 24/7.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat berubah.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan internasional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang